帮助

1.软件登陆失败的原因?

绑定设备的硬件发生变化,如插入U盘会导致硬件ID发生变化,从而登陆失败!

登陆设备的时间不正确

登陆账户被锁定。

账户授权日期到期

2.软件使用账号能否在多台电脑上登陆?

不可以。

3.能否更改软件绑定的电脑?

不可以。

4.软件可以在XP上用吗?

目前的版本未对XP进行优化适配,如果您确定有需要可以联系客服。

5.软件可以在无网络的电脑上使用吗?

不可以,因为软件登陆需要服务器进行授权。

6.购买软件后是否可以退款?

ViewDiv有免费的试用版本,购买前请试用,购买后不能退款。

7.插入U盘后软件不能打开了怎么办?

由于软件的验证机制,插入新的硬件时会导致硬件ID与服务器绑定的ID不一致,所以会出现服务器验证失败,软件打不开的问题。移除U盘重新打开即可。

8.有时候软件自动退出了,什么原因?

如果账户被锁定、账户到期、授权验证失败,程序会自动退出,并不会有信息提示,重新打开即可。

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